সাধারণ মানুষের দোরগোড়ায় সরকারি সেবা আরও সহজে পৌঁছে দিতে রাজধানী ঢাকায় যাত্রা শুরু করেছে নতুন তিনটি নাগরিক সেবা কেন্দ্র। আজ থেকে এই কেন্দ্রগুলো আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যক্রম শুরু করেছে।
নতুন কেন্দ্রগুলো চালুর ফলে বর্তমানে ঢাকায় মোট ছয়টি নাগরিক সেবা কেন্দ্র কার্যক্রম পরিচালনা করছে। বিদ্যমান গুলশান, উত্তরা ও নীলক্ষেত কেন্দ্রের পাশাপাশি নতুনভাবে গুলিস্তান, বনশ্রী ও মোহাম্মদপুরে সেবা কেন্দ্র চালু হয়েছে।
সরকারের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা জানান, এসব কেন্দ্র থেকে নাগরিকরা পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন, ট্রেড লাইসেন্স, হোল্ডিং ট্যাক্স, পানি-বিদ্যুৎ বিলসহ নানা ধরনের সরকারি ও স্থানীয় সেবা এক জায়গায় পেতে পারবেন।
নাগরিক সেবা কেন্দ্রগুলোর উদ্দেশ্য হলো রাজধানীর জনসাধারণকে দ্রুত, স্বচ্ছ ও হয়রানিমুক্ত সেবা প্রদান করা। কর্মকর্তারা আশা করছেন, নতুন কেন্দ্রগুলো চালুর ফলে জনগণের সময় ও ভোগান্তি দুটোই কমবে।
একজন সেবা প্রত্যাশী জানান, “আগে একটা কাগজের জন্য অনেক জায়গায় যেতে হতো। এখন এক জায়গায় সব সেবা পাওয়া যাবে — এটা অনেক বড় সুবিধা।”
সরকারের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, ভবিষ্যতে এই উদ্যোগ ঢাকার বাইরে বিভাগীয় ও জেলা শহরেও সম্প্রসারণের পরিকল্পনা রয়েছে।